Проектно-образовательная программа «под ключ» для новых и существующих объектов индустрии гостеприимства по исследованию опыта гостя и разработке уникальных сервисов и продуктов для вашей аудитории
Для начинающих рестораторов и отельеров, кто только определяется с форматом и продуктом, или кто совсем недавно запустил проект и концепция еще не доказала свою эффективность
Для менеджмента команд сетевых проектов для разработки стратегии и внедрении устойчивых инструментов повышения эффективности
Для опытных профессионалов рынка HORECA, кто ищет новые идеи и устойчивые инструменты повышения эффективности
Для тех, кто в поисках решений много что проверил, разочаровался, но не перестал искать
Программа лучше всего работает, если вам нужно
Выявить факторы, сдерживающие развитие
Найти новые точки роста для ресторанов и отелей
Понять, в какой момент ожидания гостя и реальность не совпадают
Разработать решения по удержанию и возврату гостей
Сформировать единое понимание стратегии развития бренда
Как устроена программа
Программа состоит из 4 ключевых продуктов, каждый из которых может быть применен отдельно или в комплексе
Погружение в опыт гостя
Через исследовательский проект и анализ полного пути вашего гостя и не только, мы поможем в разработке нового продукта или решения вашей задачи
Результат
Артефакты исследования: Карты путей, Инсайты, Сегментация гостей, Service blueprint
Дизайн-концепция решения вашей задачи в виде прототипа
Комплекс рекомендаций, разработанная стратегия в формате презентации
Проект исследования
Погружение в опыта гостя
Комплексная программа исследования
Проектная мастерская
Через проектную мастерскую мы поможем освоить вашей команде подходы и инструменты для разработки новых продуктов и услуг для рынка гостеприимства
Результат
Освоение командой проекта методологии дизайн- мышления и инструментов гостецентричности в формате "learning by doing"
Для команды
Co-creation
Проектная мастерская
Программа обучения методологии дизайн-мышления в horeca для сотрудников
Стратегическая сессия для команд
Вместе с вашей командой мы поможем выработать единое мнение по ключевым вопросам, проведем генерацию идей и разработаем решения сложных вопросов. Методом фасилитации наша команда определит вместе с вами приоритеты и мы сформируем единое видение стратегии
Результат
Оценка текущего состояния дел в компании
Co-creation: разработка стратегического плана для команды
Создание новых направлений и определение векторов развития бизнеса
Для руководства
Co-creation
Стратегическая сессия для вашей команды
HORECA expedition
Выездной образовательный тур для знакомства с лучшими практиками «гостецентричности» и инновациями гостинично-ресторанного бизнеса
Результат
Знакомство с лучшими мировыми и российскими практиками гостеприимства
Временно приостановлено
Анализ трендов, инноваций и технологий, влияющих на опыт гостя
Методические материалы и образовательная практика на время тура
HORECA expedition (временно отменен)
Тест-драйв «Глазами гостя»
В течение одного дня мы с вами бесплатно в очном либо онлайн формате сделаем погружение и проработаем сегмент на предмет точек роста, разрывов и формирования гипотез
За 1 день:
Исследуем предметную область проекта и вашей задачи
Познакомим с рабочими инструментами на примере реализованных проектов
Сформируем гипотезы, сториборд и будущие дизайн-спринты для вашего проекта
Заявка на тест-драйв программы
Лучший способ проверить и убедиться на собственном проекте в практической пользе подхода и инструментов программы для определения дальнейших шагов
Как мы помогаем
Давайте пообщаемся
Опишите свою запрос. Какой из продуктов вы хотите обсудить?
+7 968 475 54 73
all@marketingstory.ru
Москва, БП Румянцево, корпус Е, подъезд 23, этаж 9, офис 902/17Е
Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с5кЕ
Тест-драйв "Глазами гостя"
Бесплатный демо-спринт для вашего объекта
© 2021 MARKETING STORY.
Все права защищены.
Все права защищены.
справочная информация